승선권 예매
- Q 승선권을 분실하였습니다. 어떻게 하나요? 기타
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A
운송약관에 의거하여 승선권 분실시, 재발매 할 수 없습니다.
- Q 현금영수증 발행이 가능한가요? 기타
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A
네, 가능합니다. 매표 창구에서 발행 요청해 주시기 바랍니다. (출항 이후 발행 불가능)
- Q 일행 중 몇 명만 안 가게 되었는데 어떻게 하나요? 환불관련
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A
고려고속훼리 홈페이지에서 '예매확인 및 취소'에 들어가 조회를 하시면 예매하신 내역이 뜹니다.
그 중 취소하실 분 성함을 클릭하신 후 취소버튼을 눌러주시면 부분취소 가능합니다.
- Q 환불은 어떻게 하나요? 환불관련
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A
예매하신 여정 취소를 원하시는 경우, 고려고속훼리 홈페이지 '예매확인 및 취소'에 들어가셔서 예매내역 조회 후 취소버튼을 눌러주시면 됩니다.
- Q 환불은 언제까지 하면 되나요? 환불관련
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A
운송 약관에 의하여 환불은 1일전까지 가능하며 1일전까지 취소시 환불100% 되어집니다.
당일 선박이 출항하기 전에 취소하시면 수수료 20%가 공제되며, 출항 후에는 50%가 공제되어 환불됩니다.
- Q 환불 절차는 어떻게 되나요? 환불관련
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A
인터넷을 이용하여 신용카드 결제 후, 취소하신 예매건은 카드 매출 취소가 됩니다.
카드 회사별로 환불금이 들어오는 기간이 다를 수 있습니다.(보통 3~5일 정도 소요)
체크카드일 경우, 최소 7일에서 최대 15일 정도 소요될 수 있습니다.
- Q 매진된 경우 표를 구할 수 있는 방법은 없나요? 예매관련
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A
현장 잔여석, 인터넷 잔여석 모두 동일하기 때문에 인터넷에 매진인 경우 현장에서도 매진입니다.
출항 당일 날에 다른 예매자분들께서 취소하신 표를 현장에서 선착순으로 대기하여 판매하고 있습니다.
취소 매수는 저희도 정확하게 예측할 수 없기 때문에 당일날에 나와서 대기하신다고 하셔도 표 구매가 어려우실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
- Q 예매 완료 후 당일날 가져가야 할 것은 무엇이 있나요? 예매관련
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A
성인의 경우 신분증 필수 지참 하셔야 하며, 소아, 유아, 중,고등학생 동반 시 신분을 증명할 수 있는 의료보험증, 학생증, 가족관계증명서, 등본 등으로 대체될 수 있습니다. 또는 함께 동행하시는 부모님, 동승자(성인)가 신분이 증명되는 경우 소아, 유아, 중,고등학생의 신분증은 없으셔도 됩니다.
- Q 승선권은 어디서 받나요? 예매관련
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A
인천항 연안여객터미널
매표창구 1번 ~ 9번 창구에 오셔서 신분증 제시 후 승선권으로 교환 가능합니다.
※ 신분증 필수 지참
- Q 예매 후 출항 당일 기상악화로 배가 통제된다면 어떻게 되나요? 예매관련
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A
▶ 출항기준 (인천 → 섬 )
인터넷 예매하신 부분은 자동취소 됩니다. (환불 100%) 카드결제 하신 분은 카드 승인 취소되며, 현금결제 하신 분은 현금 환불해드립니다.
발권된 승선권을 소지하신 분께서는 직접 승선권을 가지고 오셔서 환불 및 교환 하셔야합니다.
▶ 입항기준 (섬 → 인천)
승선권은 다음날로 순연이 되며, 기존에 소지하신 승선권을 들고 다음날 탑승할 수 있습니다.
만약 항차 변경(시간변경)이 있을 경우, 예매하셨을 때 등록한 핸드폰번호로 문자발송됩니다.